Veel gestelde vragen

Sommige vragen zijn uniek en sommige vragen komen vaker voor. En voor de generieke vragen geven wij graag ook direct het antwoord.

Bestellen > hoeveelheid

Met het bestellen van stoffen, gaat de hoeveelheid bij ons in meters en niet in centimers.. Dus wilt u het volgende bestellen, dan zijn dit de goede en foutieve hoeveelheden:

• een halve meter
  Goed: 0,5 (mtr)
  Fout: 50 (cm)
• een meter veertig
  Goed: 1,4 (mtr)
  Fout: 140 (cm)

Als u bovenstaande wijze hanteert voor het opgeven van de hoeveelheid die u wilt bestellen, dan kan dit onderdeel niet mis gaan.

Favoriete stof opslaan om later te bestellen

Wij horen het graag wanneer u onze webshop afstruint naar mooie stoffen. En dan realiseren wij ons dat het handig kan zijn om stoffen die u aanspreken in een lijstje te zetten. Wanneer u een account aanmaakt op onze webshop, dan kunt u uw winkelwagen bewaren. Zo kunt u stoffen, patronen en fournituren die u aanspreken in uw winkelwagen plaatsen en later afrekenen. Uiteraard kunt u ook altijd weer 1 of meer items uit uw winkelwagen verwijderen. Want soms komt u zoveel moois tegen dat de bestelling misschien even te groot wordt voor u.

Staal en stof tegelijk bestellen

Via onze webshop kunt u van alle stoffen een gratis staaltje bestellen. Het is echter niet mogelijk om van 1 stof tegelijk een staaltje en een metrage te bestellen. U dient dan een keuze te maken tussen of een staal bestellen of een metrage bestellen van de stof.
Overigens kunt u wel staaltjes en metrages van verschillende stoffen tegelijk in 1 bestelling plaatsen. 

Overige vragen

Wij doen ons best alle informatie zo compleet mogelijk aan te bieden. Zowel product informatie als de informatie omtrent bestellingen, retouren en bijvoorbeeld de wijze waarop u kunt betalen. Toch kan het gebeuren, dat u nog vragen heeft die u graag beantwoord wilt hebben. En dat begrijpen wij. Uw vraag kunt u ten alle tijde aan ons stellen.

• Via klantenservice@bottger.nl
• Via telefoon op 072 - 511 39 56
• Via contactformulier